T-Com - Garancija kvalitete na podatkovne usluge - SLA

Ime i prezime autora: Nena Grgurić

Koautor / koautori: Tatjana Skoko

Tvrtka autora: Hrvatski Telekom d.d.

Tvrtka / tvrtke koautora: Hrvatski Telekom d.d.

Naslov: T-Com - Garancija kvalitete na podatkovne usluge - SLA

Sažetak:

SLA (Service Level Agreement) ili Ugovor o razini kvalitete pružanja telekomunikacijskih usluga je skup parametara kvalitete telekomunikacijskih usluga i njihove razine između korisnika i T-Com-a. Kvalitetu i pouzdanost usluga trudimo se ostvariti kontinuiranim unaprijeđenjem naših postojećih usluga. Uz primarne usluge za potrebe međusobnog povezivanja lokacija naših korisnika te backup podršku u mogućnosti smo ponuditi našim korisnicima ugovaranje SLA ugovora o zajamčenoj kvaliteti usluga kao temelj pouzdanosti našeg poslovanja i poslovanja naših korisnika.

Vrsta: Izlaganje

Razina težine: Općenito

Poželjno iskustvo slušatelja: Bez iskustva (1 g.i manje)

Poželjna funkcija slušatelja:
Krajnji korisnik

Predviđeno vrijeme trajanja rada / aktivnosti: 45 minuta

Kratka biografija autora: Nena Grgurić, diplomirala je na Fakultetu elektrotehnike i računarstva u Zagrebu.

513_Grgurić&Skoko T-Com SLA.pdf 566,02 kB