IRMA

Information Resource Management Architecture

Opis rješenja:

IRMA je sustav koncepata, modela i aplikacija podržan jedinstvenom arhitekturom koja se povezuje sa njenim poslovnim okolišem: sustavom za razvoj poslovanja i IT infrastrukturom. IRMA daje cjelovitu podršku upravljanju informacijskim resursima u svim fazama životnog ciklusa informacijskog resursa.

Vrsta rješenja:
CRM - Call Center

Područje primjene:
Rješenje je neovisno od područja primjene

Kome je rješenje namjenjeno:
Za sva poduzeća koja žele razvijati odnose sa svojim kupcima i/ili zaposlenicima

Ključne riječi: Call Center, Information Resource Management, IRM, KMS, QMS, upravljanje kvalitetom, upravljanje znanjem, CRM

Referentni korisnici: HEP Distribucija d.o.o., Hrvatski Telekom d.d.

Podrška za višejezičnost: Da

Minimalna verzija baze: 9i

Razvojni alat(i): Oracle Designer 6i, Oracle Forms Builder 6i, Oracle Reports Builder 6i

OS kompatibilnost: Windows, Linux, Unix

Infodom - logo

Kontakt osoba: --

Ostala rješenja:

e-INSPEKTOR
Ekspertni sustav za vođenje inspekcijskog nadzora temeljen na bazi znanja

FOMS (Financial obligation monitoring system)
Upravljanje budućim financijskim obavezama

CROSS
Corporate Registers and Office Support System

EPM/SPR
Executive Portfolio Management/Sustav Poslovnih Registara

Blagajna i putni nalozi
Blagajničko poslovanje i evidencija putnih naloga

Upravljanje Voznim Parkom